ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PEMBENTUK KONFLIK KERJA PEGAWAI (STUDI KASUS PADA SAMSAT SE-PULAU LOMBOK)
DOI:
https://doi.org/10.29303/distribusi.v4i1.5Abstrak
ABSTRAKPenelitian ini bertujuan menemukan faktor utama konflik pada kantor SAMSAT di Pulau Lombok. Desain penelitian ini adalah confirmatory research. Responden yang digunakan adalah pegawai SAMSAT sebanyak 181 orang, namun kuesioner yang kembali dan dianalisis 159. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner, dengan uji validitas dan reliabilitas. Langkah awal yang dilakukan dengan menguji korelasi, KMO dan Bartlett’s, anti-image correlation dan matrix cmponents rotation. Faktor konflik yang digunakan data input ada sebanyak 16 variabel, yang relvan membentuk konflik ada 10 antara lain beban kerja, deskripsi pekerjaan, persaingan sumber,ketergantungan pekerjaan, kekaburan bidang tugas, problem status, hubungan sosial, pengambilan keputusan, kebijakan personalia dan perbedaan tujuan. Faktor utama pembentuk konflik adalah deskripsi pekerjaan, persaingan sumber, ketergantungan pekerjaan, kekaburan bidang tugas, problem status, hubungan sosial dan pengambilan keputusan. Variabel tersebut terkumpul pada faktor pertama dengan kemampuan menjelaskan konflik sebesar 29,390 persen.
Kata Kunci : Faktor Konflik dan konflik kerja
Unduhan
Referensi
Athanasios, L., et.al (2014). The Sources of Conflict in Professional Basketball Teams – The Case of Greece. International Journal of Scientific Research. Vol. 3. No. 1. p.216-218.
Baharuddin, (2012). Konstelasi Konflik dalam Lembaga Pendidikan: sebuah Telaah Kritis. Jurnal el-Hikmah Fakultas Tarbiyah UIN Maliki, Malang.
Callister, R.R. dan Wall, J.A., (2009). Conflict and Itis Management. Journal of Management. vol 21. No.3. p. 515-558.
Comboh, M.A., (2014). Examine Conflicts in Industrial Relations & Collective Bargaining Context and its Impact on Workers & Organization Performance. Academy of Contemporary Research Journal. Vol. III, No. 1. p.14-25.
Dessler, G., (1997). Manajemen Sumber Daya Manusia, Jilid 1. Jakarta: PT. Prenhallindo.
Emory C.W., dan Cooper, D.R., (1997). Metode Penelitian Bisnis, Jakarta:PT. Gelora Aksara Pratama.
Ferdinand, A., (2002). Structural Equation Model Dalam Penelitian Manajemen. Semarang: BP. UNDIP.
Fisher, R., (2000). Sources of Conflict and Methods of Conflict Resolution. The American University.
Ghozali, I., (2013). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Gibson L. James, dkk., (1997). Organisasi; Perilaku, Struktur, Proses. Jakarta: Bina Aksara.
Gitosudarmo, I., dan Sudita I.N., (2001). Perilaku Keorganisasian. Yogyakarta: BPFE.
Hartanto, F.M., (2009). Paradigma Baru Manajemen Indonesia; Menciptakan Nilai dengan Bertumpu pada Kabajikan dan Potensi Insani. Bandung: PT. Integre Quadro.
Mcleod R., Jr., dan Schell, G., (2001), Sistem Informasi Manajemen. Jakarta: PT. Indeks.
Meihartono, M.J., (2010). Analisis Faktor-Faktor Yang Membentuk Perilaku Kerja Pamong Belajar (Studi Kasus Pada Sanggar Kegiatan Belajar Dan Balai Pengembangan Kegiatan Belajar Masyarakat Provinsi Nusa Tenggara Barat). Tesis Program Magister Manajemen Pascasarjana Universitas Mataram. Mataram.
Moisoglou, I., et.al, (2014). Conflict Management in a Greek Public Hospital: Collaboration or Avoidance. International Journal of Caring Sciences. Vol 7. p. 75-82.
Muhidin, S.A. dan Abdurahman, M., (2007). Analisis Korelasi, Regresi dan Jalur dalam Penelitian. Bandung: CV. Pustaka Setia.
Mustafa, G., et.al., (2014). Analytical Study on Employee’s Conflicts, Its Effects and the Prospective Solutions in Knitwear Industry of Faisalabad. Asian Journal of Business Management. Vol. 6. No. 2. p. 104-110.
Nazir, M., (2003). Metode Penelitian. Jakarta:Ghalia Indonesia.
Omisore, B.O., dan Abiodun, A.R., (2014). Organizational Conflicts: Causes, Effects and Remedies. International Journal of Academic Research in Economics and Management Sciences. Vol. 3. No. 6. p. 118-137.
Rahim, A.M., (2001). Managing Conflict in Organizations. USA: Greenwood Publishing Group, Inc.
Robbins, P.S., (2003). Perilaku Organisasi. Jakarta: PT. Indeks.
Robbins, P.S. dan Judge, A.T., (2008). Perilaku Organisasi. Jakarta: PT. Indeks.
Sahrun, (2011). Analisis Faktor-faktor yang Membentuk Kualitas Pelayanan pada Badan Perpustakaan Arsip dan Dokumentasi Daerah Kabupaten Lombok Tengah. Tesis Program Magister Manajemen Pascasarjana Universitas Mataram. Mataram.
Sedarmayanti, (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia, Reformasi Birokrasi dan Manajemen Pegawai Negeri Sipil. Bandung: PT.Refika Aditama
Simamora, H., (2004). Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: STIE YKPN.
Smile, D., (2014). Conflicts And Job Performance: Towards An Effective Diagnosis And Management Strategies. International Journal of Economics, Commerce and Management. Vol. II., No. 6. p. 1-21.
Supardi, (2012). Analisis Faktor-faktor yang Membentuk Kinerja Kepala Sekolah di Kecamatan Pujut dan Kecamatan Praya Barat Kabupaten Lombok Tengah. Tesis Program Magister Manajemen Pascasarjana Universitas Mataram. Mataram.
Umar, H., (2008). Metode Penelitian untuk Skripsi dan Tesis Bisnis. Jakarta:Raja Wali Press.
Wahyudi (2006). Manajemen Konflik dalam Organisasi. Bandung: Alfabeta.
Wahyudi, (2013). Manajemen Konflik Dalam Meningkatkan Produktivitas Organisasi; Studi Kasus Pada Pusat Pengembangan Penataran Guru Teknologi di Malang Jawa Timur. Disertasi. Universitas Pendidikan Indonesia. e-library.
Widarjono, A., (2010). Analisis Statistika Multivariat Terapan. Yogyakarta: UPP STIM YKPN.
Wibowo (2007). Manajemen Perubahan. Jakarta: PT. RajaGrapindo Persada.
Wirawan (2007). Budaya dan Iklim Organisasi; Teori Aplikasi dan Penelitian. Jakarta:Salemba Empat.
