THE INFLUENCE OF SOCIAL MEDIA MARKETING, DESTINATION IMAGE ON VISITING DECISIONS WITH VISITING INTEREST AS AN INTERVENING VARIABLE
DOI:
https://doi.org/10.29303/distribusi.v11i2.403Keywords:
Destination Image, Social Media Marketing, Visiting Decisions, Visiting InterestAbstract
The advancement of the internet has an impact on the increase in social media users and this is in line with the development of tourism, triggering the emergence of Instagram accounts with the theme of tourist destinations which can indirectly create an image of the destination it posts, resulting in the emergence of someone's interest in visiting. So that it triggers the decision to visit tourists. This study aims to determine the effect of social media marketing and destination image on visiting decisions with visiting interest as an intervening variable for tourists in the Mandalika Special Economic Zone (SEZ). This type of research uses descriptive quantitative with a causal approach. The sample size was 135 respondents. Data analysis tools using AMOS 24.0. The results found that social media marketing affects visiting interest. Destination image affects the interest in visiting. Social media marketing has no effect on visiting decisions. Destination image has no effect on visiting decisions. Social media marketing has a positive and insignificant effect on visiting decisions through visiting interest. Destination image has a positive and insignificant effect on visiting decisions through visiting interest. From the results of the study, it can be concluded that visiting interest will increase if social media marketing is utilized properly and improves destination image, so that it can trigger the formation of visiting decisions. Suggestions for the government and business actors are to continue to develop tourist attractions in SEZ Mandalika by adding facilities and protecting the environment
Downloads
References
Agusti, M., Utari, W., & Mardi W, N. (2020). Analisis Pengaruh Promosi Dan Citra Destinasi Terhadap Minat Berkunjung Dengan Kepercayaan Sebagai Variabel Perantara (Studi pada Wisatawan Desa Wisata Energi Migas Teksas Wonocolo di Bojonegoro). Jurnal Mitra Manajemen, 4(5), 804–818. https://doi.org/10.52160/ejmm.v4i5.397
Amanda Putri, S. (2017). Pengaruh konten post Instagram terhadap online Engagement "Studi Kasus Pada Lima Merek Pakaian Wanita”. nstitusi Teknologi Sepuluh November.
Ansari, S., Ansari, G., Ghori, M. U., & Kazi, A. G. (2019). Dampak Kesadaran Merek dan Pemasaran Konten Media Sosial terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. Jurnal Nilai Publik Dan Wawasan Administrasi (JPVAI), 2(2), 5–10.
Antaranews.com. (2022). Pariwisata di Lombok diprediksi terus meningkat usai gelaran MotoGP. Antara News. https://makassar.antaranews.com/berita/369253/pariwisata-lombok-diprediksi-terus-meningkat-usai-gelaran-motogp-mandalika
Arief, G. M., & Millianyani, H. (2015). Pengaruh Social Media Marketing Melalui Instagram Terhadap Minat Beli Konsumen Sugar Tribe. 20(2), 2581–2587.
Arif., M. (2021). Pengaruh Social Media Marketing, Electronic Word Of Mouth (EWOM) Dan lifestyle Terhadap Keputusan Pembelian Online. SiNTESa Seminar Nasional Teknologi Edukasi Sosial Dan Humaniora, 1(1), 111–122.
Artuger, S., Cetinsoz, B. C., & Kilic, I. (2013). The Effect of Destination Image on Destination Loyalty: An Application InAlanya. European Journal of Business and Management., 5(13).
Ati, M., & Sri, W. (2016). Pengaruh E-WOM Terhadap Keputusan Berkunjung Ke Tempat Wisata Di Kota Bandung. Junal Manajemen Indonesia, Vol.16(No.2), 95–103.
Cahyono, A. S. (2016). Pengaruh Media Sosial Terhadap Perubahan Sosial Masyarakat di Indonesia. Publiciana, 9(1), 140–157. https://doi.org/https://doi.org/10.36563/publiciana.v9i1.79
Chen, C. F., & Phou, S. (2013). A closer look at destination: Image, personality, relationship and loyalty. Tourism Management, 36, 269–278. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2012.11.015
Dinas Pariwisata dan Kebudayaan. (2021). Jumlah Kunjungan Wisatawan Asing dan Domestik 5 Tahun Terakhir Ke Objek Wisata di Kabupaten Lombok Tengah 2021. https://sektoral.lomboktengahkab.go.id/dataset-indeks/pariwisata
Fan et al. (2012). Establishing the Adoption of Electronic Word-of-Mouth through Consumers’ Perceived Credibility. International Business Research, Vol. 6(No 3).
Hair, J. . et al. (2010). Multivariate Data Analysis (Seventh Ed). Pearson Prentice Hall.
Hapsara, O. dan A. (2022). Analisis Keputusan Berkunjung Melalui Minat Berkunjung : Citra Destinasi dan Aksesibilitas Pada Geopark Merangin Jambi. Jurnal Manajemen Terapan Dan Keuangan (Mankeu) Vol. 11 No. 01, Maret 2022 P-ISSN: 2252-8636, E-ISSN: 2685-9424, 11(01), 64–76.
Hutri, E. D., & Yuliviona, R. (2022). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Suzuki Dengan Minat beli Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus: Pada Pengguna Sepeda Motor di Kota Padang). Jurnal Manajemen.
Iblasi, W. (2016). The Impact of Social Media as a Marketing Tool on Purchasing Decisions (Case Study on Samsung for Electrical Home Appliances). International Journal of Managerial Studies and Research, 4(1), 14–28.
Isman, I., Patalo, R. G., & Pratama, D. E. (2020). Pengaruh Sosial Media Marketing, Ekuitas Merek, Dan Citra Destinasi Terhadap Minat Berkunjung Ke Tempat Wisata. Jurnal Studi Manajemen Dan Bisnis, 7(1), Inpress. https://doi.org/10.21107/jsmb.v7i1.7447
Jorgensen, L. . (2004). “An analysis of a destination’s image and the language of tourism.”
Kietzmann, J. H., Hermkens, K., McCarthy, I. P., & Silvestre, B. S. (2011). Social media? Get serious! Understanding the functional building blocks of social media. Business Horizons, 54(3), 241–251. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2011.01.005
Konjongian, R., Joyce, L., & Tawas, H. (2019). Analisis Pengaruh Word Of Mouth, Iklan Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Minat Beli Sebagai Variabel Intervening Pada Smartphone Xiaomi Manado. Jurnal Riset Bisnis Dan Manajemen, Vol 7(4), 551–566.
Kurniasari, M., & Budiatmo, A. (2018). Pengaruh Social Media Marketing, Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Minat Beli Sebagai Variabel Intervening Pada J.CO Donuts & Coffee Semarang. Analytical Biochemistry, 11(1), 1–5.
Li, C. I., & Kusuma, R. K. (2020). Deskripsi Citra Destinasi Di Sosial Media Menggunakan Analisa Konten #LabuanBajo. Jurnal Hospitality Dan Manajemen Jasa, 12–26.
Lien, C.-H., Wen, M.-J., Huang, L.-C., & Wu, K.-L. (2015). Online hotel booking: The effects of brand image, price, trust and value on purchase intentions. Asia Pacific Management Review, 20(4), 210–218.
Lubis, D. I. D., & Hidayat, R. (2017). Pengaruh Citra Merek dan Harga terhadap Keputusan Pembelian pada Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen Sukma Medan. Jurnal Ilman, 5(1), 15–24. https://doi.org/10.4135/9781412983907.n1598
Maoyan, Zhuunxuan, & Sangyang. (2014). Consumer Purchase Intention Research Based on Social Media Marketing. International Journal of Business and Social Science, 5(10), 92–97. www.ijbssnet.com
Mariyanti, E., Sari, P. E., & Putri, S. L. (2018). Persepsi Konsumen Terhadap Minat Berkunjung Pada Hotel Syariah Di Kota Padang. Menara Ekonomi, IV(1), 9–17.
Mileva, L. (2018). Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Ekuitas Merek. In Jurnal Studi Komunikasi dan Media (Vol. 22, Issue 1). https://doi.org/10.31445/jskm.2018.220102
Musay, F. P. (2013). Pengaruh Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya.
Nafis, R. (2020). Pengaruh Citra Destinasi dan Kepercayaan Wisatawan Terhadap Keputusan Berkunjung. Jurnal Ilmu Ekonomi Dan Bisnis, 8(1), 40–45.
Nasar, A. (2021). Influence of Electronic Word of Mouth on Destination Image and Their Impact on Visiting Interests and Decisions. International Conference on Applied Science and Technology on Social Science 2021 (ICAST-SS 2021) Influence, 647, 148–153.
Nasution, O. B., & Rohman, I. Z. (2022). Peran Akun Media Sosial Berbasis Konten Pariwisata. 8, 774–789.
Nurrokhim, A., & Widyastuti, E. (2021). Pengaruh social media marketing, online customer review, dan religiusitas terhadap keputusan pembelian konsumen shopee di masa pandemi Covid-19 dengan minat beli sebagai variabel intervening. Journal of Management and Digital Business, 1(2), 122–134. https://doi.org/10.53088/jmdb.v1i2.134
Perkasa, M., Hafiz, A., & Atep, M. (2017). Branding Kota New York Paling Populer di Instagram. Marketing.Co.Id. 1–9. https://marketeers.com/city-branding- sukses-kota-new-york-paling-populer-di- instagram/
Peter, & Olson. (2013). Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran (D. T. Dwiandani (ed.); Edisi Kese). Salemba Empat.
Pitana, I. G., & Surya, D. I. K. (2009). Pengantar Ilmu Pariwisata. Penerbit Andi.
Prasetyo, C. A. (2019). Pengaru Citra Destinasi Dan E-WOM Terhadap Keputusan Berkunjung yang dimediasi ole Respon Emosional Pada Mulau Pahawang. Institut Informatika dan Bisnis Darmajaya Bandar Lampung.
Prodjo, W. A. (2015, July 4). Instagram Efektif Menyebarkan Informasi Pariwisata. Kompas. https://travel.kompas.com/read/2015/07/04/0916000/Instagram.Efektif.Menyebarkan.Informasi.Pariwisata
Putra, G. B. S., Kumadji, S., & Hidayat, K. (2015). Pengaruh Citra Perusahaan Terhadap Minat Berkunjung Dan Keputusan Berkunjung ( Survei pada Pengunjung Taman Rekreasi PT . Selecta , Kota Batu , Jawa Timur ). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 26(2), 1–8.
Putri, C. S. (2018). Pengaruh Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Cherie Melalui Minat Beli. PERFORMA: Jurnal Manajemen Dan Start-Up Bisnis, 1(5), 594–603.
Rakhmawati, A., Nizar, M., & Murtadlo, K. (2019). Pengaruh Electronic Word Of Mouth (E-WOM) dan Viral Marketing Terhadap Minat Berkunjung dan Keputusan Berkunjung (Studi Pada Konsumen Kafe Bernuansa Outdoor Di Kota Malang 2019). Jurnal Sketsa Bisnis, 6(1), 13–21.
Retnasary, M., Setiawati, S. D., Fitriawati, D., & Anggara, R. (2019). Pengelolaan Media Sosial Sebagai Strategi Digital Marketing Pariwisata. Jurnal Kajian Pariwisata, 1(1), 76–83.
Santoso, H. N., Widyawati, C., & Adityaji, R. (2021). the Role of the Promotional Video “Wonderful Indonesia: a Visual Journey” on Brand Image and Tourist Visiting Interest To Wakatobi. Journal of Tourism, Culinary and Entrepreneurship (Jtce), 1(1), 48–60. https://doi.org/10.37715/jtce.v1i1.1799
Satria Nugraha, A., & Adialita, T. (2021). Pengaruh Social Media Marketing terhadap Minat Berkunjung Wisatawan di Kota Bandung Melalui Nilai yang Dipersepsikan. Jurnal Akuntansi, Keuangan, Dan Manajemen, 2(3), 195–212. https://doi.org/10.35912/jakman.v2i3.381
Semuel, H., & Lianto, A. S. (2014). Analisis EWOM, Brand Image, Brand Trust, dan Minat Beli. 8(2), 47–54. https://doi.org/10.9744/pemasaran.8.2.47-54
Setyawan, A. (2021). Pengaruh Social Media Marketing, Citra Destinasi Dan Aksesibilitas Terhadap Minat Berkunjung (Studi pada Objek Wisata Dusun Semilir Bawen) [Universitas Muhammadiyah Surakarta]. In Jurnal Ekobistek. https://doi.org/10.35134/ekobistek.v9i2.75
Sholika, E. A. (2019). Pengaruh Media Sosial terhadap Minat Berkunjung Followers (Survei Pada Followers Akun Instagram @Batuflowergarden.cobanrais). Universitas Brawijaya.
Social, W. A., & Hootsuite. (2022). Digital 2022: Another Year Of Bumper Growht. https://wearesocial.com/uk/blog/2022/01/digital-2022-another-year-of-bumper-growth-2/
Sumarwan, U. (2014). Perilaku Konsumen Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran. Ghalia Indonesia.
Sun, X., Chi, C. G., & Xu, H. (2013). Developing Destination Loyalty: The Case of Hainan Island. Journal Tourism Research, 43, 547–577.
Suwarduki, P. R., Yulianto, E., & Mawardi, M. K. (2016). Pengaruh Electronic Word of Mouth Terhadap Citra Destinasi Serta Dampaknya Pada Minat dan Keputusan Berkunjung. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 37(2), 1–10.
Tungka, D., Lionardo, M. M., Thio, S., & Iskandar, V. (2020). Pengaruh Social Media Marketing Pada Instagram Terhadap Minat Beli Chatime Indonesia. Jurnal Hospital Dan Manajemen Jasa, 8(2), 77–87.
Warpindyastuti, L. D., & Sulistyawati, M. E. S. (2018). Pemanfaatan Teknologi Internet Menggunakan Media Sosial Sebagai Sarana Penyebaran Informasi dan Promosi Pada MIN 18 Jakarta. Widya Cipta, 2(1), 91–95.
Zanjabila, R., & Hidayat, R. (2017). Analisis Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Bandung Techno Park (Studi Pada Pelanggan Bandung Techno Park 2017). E-Proceedings of Applied Science, 3(2), 368–375. https://libraryeproceeding.telkomuniversity.ac.id/index.php/appliedscience/article/view/3783
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2023 Kavatina Munamahsa Islami, Rini Anggriani Piliang, Lady Faerrosa
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Penulis yang naskahnya diterbitkan menyetujui ketentuan sebagai berikut:
- Hak publikasi atas semua materi naskah jurnal yang diterbitkan/dipublikasikan dalam situs Jurnal DISTRIBUSI ini dipegang oleh dewan redaksi dengan sepengetahuan penulis (hak moral tetap milik penulis naskah).
- Ketentuan legal formal untuk akses artikel digital jurnal elektronik ini tunduk pada ketentuan lisensi Creative Commons Attribution-ShareAlike (CC BY-SA), yang berarti Jurnal DISTRIBUSI berhak menyimpan, mengalih media/format-kan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database), merawat, dan mempublikasikan artikel tanpa meminta izin dari Penulis selama tetap mencantumkan nama Penulis sebagai pemilik Hak Cipta.
- Naskah yang diterbitkan/dipublikasikan secara cetak dan elektronik bersifat open access untuk tujuan pendidikan, penelitian, dan perpustakaan. Selain tujuan tersebut, dewan redaksi tidak bertanggung jawab atas pelanggaran terhadap hukum hak cipta.
