ANALISIS DAMPAK PROGRAM PELATIHAN SECARA E-LEARNING TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR BEA DAN CUKAI GRESIK

Miftachul Afkar; Roziana Ainul Hidayati

doi:10.29303/distribusi.v13i1.613

Penulis

Miftachul Afkar Universitas Muhammadiyah Gresik
Roziana Ainul Hidayati Universitas Muhammadiyah Gresik

DOI:

https://doi.org/10.29303/distribusi.v13i1.613

Kata Kunci:

Pelatihan e-learning, model evaluasi Kirkpatrick, evaluasi pasca pelatihan, kinerja pegawai

Abstrak

Program pelatihan e-learning yang diselenggarakan oleh Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Gresik selama ini menerapkan evaluasi yang masih terbatas pada level 1 (kepuasan peserta) dan level 2 (peningkatan pengetahuan dan keterampilan) berdasarkan Model Evaluasi Donald Kirkpatrick. Sementara evaluasi level 3 (peningkatan kinerja pegawai) dan level 4 (peningkatan kinerja perusahaan) belum dilaksanakan secara komprehensif, sehingga efektivitas program pelatihan belum dapat dinilai secara menyeluruh. Penelitian ini bertujuan mengkaji implementasi program pelatihan e-learning di Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Gresik dengan fokus pada evaluasi pasca pelatihan menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara terhadap 13 orang pegawai yang telah mengikuti program pelatihan e-learning pada semester 1 tahun 2024. Hasil penelitian menunjukkan bahwa program pelatihan e-learning memberikan dampak positif, meliputi perubahan signifikan dalam cara berpikir dan perilaku kerja pegawai, penerapan pengetahuan baru yang relevan dan keterampilan teknis dalam pekerjaan, peningkatan sikap positif pegawai terhadap pekerjaan, serta dukungan lingkungan dalam implementasi program pelatihan. Dampak positif tersebut tercermin dari peningkatan Nilai Kinerja Pegawai dibandingkan sebelum mengikuti program pelatihan e-learning.

Unduhan

Data unduhan belum tersedia.

Referensi

Anjaningrum, W. D., & Ristiana, R. (2022). Pelatihan Dan Motivasi Sebagai Kunci Utama Peningkatan Kinerja Karyawan Di Masa Pandemi Covid-19. Distribusi - Journal of Management and Business, 10(1), 19–32. https://doi.org/10.29303/distribusi.v10i1.238

Ayu, N. P. D. L., Utomo, K. W., & Khurniawan, A. W. (2024). Analisis Pengaruh Motivasi Kerja dan Pelatihan E-Learning terhadap Kinerja Pegawai dengan Kompetensi sebagai Variabel Intervening pada KPP Pratama Mataram Barat. Inovasi, 11(1), 11–21. https://doi.org/10.32493/inovasi.v11i1.p11-21.39719

Cahya, A. D., Rahmadani, D. A., Wijiningrum, A., & Swasti, F. F. (2021). Analisis Pelatihan dan Pengembangan Sumber Daya Manusia. YUME : Journal of Management, 4(2), 230–242. https://doi.org/10.37531/yume.vxix.861

Ekarista, N. F., Sukoco, I., & Natari, S. U. (2024). Evaluasi Program Pelatihan Berbasis E-Learning pada Karyawan Magang Marketing PT. X Tahun 2023. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 6(8), 5962–5974. https://doi.org/10.47467/alkharaj.v6i8.4156

Engriyani, E., & Rugaiyah. (2022). Evaluasi Program Pendidikan dan Pelatihan Menggunakan Model Kirkpatrick Pada Institusi Pemerintah di Indonesia. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, Desember, 8(23), 683–692. https://doi.org/10.5281/zenodo.7451683

Ermawati, N. M., Widnyani, I. A. P. S., & Kartika, I. M. (2024). Pengaruh Kompetensi Digital, Sistem Informasi Sumber Daya Manusia dan Integritas Terhadap Kinerja Pegawai Negeri Sipil Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kabupaten Badung Article Info. 5(3), 2050–2056. https://doi.org/10.55681/jige.v5i3.3330

Gethe, R. K., & Hulage, M. S. (2020). The Impact of Technology on Employee Training and Development Process. International Journal Advances in Social Science and Humanities, 8(4), 1–10.

Hermila, & Bau, R. T. R. L. (2023). E-Learning Sebagai Komplemen dalam Pembelajaran: Perwujudan Akselerasi Transformasi Digital dalam Pendidikan. Jurnal Studi Kebijakan Publik, 2(1), 69–79. https://doi.org/10.21787/jskp.2.2023.69-79

Hidayati, R. A. (2020). Perencanaan dan Pengembangan Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: Deepublish

Humaira, F., Agung, S., & Kuraesin, E. (2019). Pengaruh Integritas Dan Pengembangan Karir Terhadap Kinerja Karyawan. MANAGER: Jurnal Ilmu Manajemen, 2(3), 1–23. https://doi.org/10.32832/manager.v2i3.3706

Khasanah, N., Perseveranda, M. E., Adrianus, J. S., Tule, P., & Djuang, G. (2022). Pengaruh Budaya Organisasi , Dukungan Manajemen dan Kesiapan Pengajar terhadap Penerapan E-Learning pada Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia Daerah Provinsi Nusa Tenggara Timur dengan Self Efficacy sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 4(2), 279–293. https://dinastirev.org/JIMT/article/view/1306%0Ahttps://dinastirev.org/JIMT/article/download/1306/771

Nehe, B. P. (2023). Pengaruh Pelatihan Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Camat Ulu Idanotae Kabupaten Nias Selatan. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Nias Selatan, 6(2), 105–118.

Pristianto, F. A., & Hidayati, R. A. (2023). Pengaruh Kepemimpinan, Kompensasi, dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Bagian Produksi PT. Langgeng Jaya Plastindo Gresik. Jurnal Mahasiwa Manajemen, 4(01), 15–28.

Purwanto, R. C., & Suratman, A. (2022). Pengaruh Pelatihan & Pengembangan Melalui Metode E-Learning terhadap Kinerja Sumber Daya Manusia PT. Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Manado. Selekta Manajemen : Jurnal Mahasiswa Bisnis & Manajemen, 01(04), 254–266. https://journal.uii.ac.id/selma/index

Rahman, M. A., Amarullah, R., & Hidayah, K. (2020). Evaluasi Penerapan Model Pembelajaran E-Learning pada Pelatihan Dasar Calon Pegawai Negeri Sipil. Jurnal Borneo Administrator, 16(1), 101–116. https://doi.org/10.24258/jba.v16i1.656

Rijal, M. S., & Sholihah, N. A. (2022). Penerapan Sistem E-Learning untuk Meningkatkan Produktifitas Kerja Karyawan di Era Pandemi Covid-19. Jurnal Pendidikan Dan Kewirausahaan, 10(1), 254–266. https://doi.org/10.47668/pkwu.v10i1.354

Rivai, V., Ramly, Mansyur., Mutis, Thoby., & Arafah, Willy. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan. Jakarta: PT. RajaGrafindo Persada

Saehu, U. A., Lubis, H. Z., & Putri, P. (2022). Pemanfaatan E-Learning Sebagai Adaptasi Pembelajaran New Normal. EduTech: Jurnal Ilmu Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 8(1), 10–16. https://doi.org/10.30596/edutech.v8i1.8784

Sari, R. M. M., & Priatna, N. (2020). Model-Model Pembelajaran di Era Revolusi Industri 4.0 (E-Learning, M-Learning, AR-Learning dan VR-Learning). Jurnal Ilmiah Fakultas Keguruan Dan Ilmu Pendidikan, 6(1), 107–115. https://ejournal.unsub.ac.id/index.php/FKIP/article/download/699/591

Silaen, S. H. Y., Afrilianto, M., & Noor, A. H. (2021). Employe Performance Improvement Through Dream (Digital Room For E-Learning Modules) Application Training Based On E-Llearning At Bank BTN Cimahi Branch. Jurnal EMPOWERMENT; Jurnal Ilmiah Program Studi Pendidikan Luar Sekolah, 10(2), 149–159. http://www.e-journal.stkipsiliwangi.ac.id/index.php/empowerment/article/view/2690

Simamora, Henry. (2020). Manajemen Sumber Daya Manusia Edisi III. Yogjakarta: Bagian Penerbitan STIE YKPN

Solissa, E. M. (2023). Penerapan Model Pembelajaran E-Learning untuk Meningkatkan Kualitas Pembelajaran. Journal on Teacher Education, 5(1), 40–46.

Wahyuningsih, S. (2019). Pengaruh Pelatihan dalam Meningkatkan Produktivitas Kerja Karyawan. Jurnal Warta, 60(April), 91–96.

Yovana, I. F., & Hidayati, R. A. (2023). Analisis Pengembangan Karir Karyawan Pada PT. Semen Indonesia Logistik. Innovative: Journal Of Social Science Research, 3(6), 2477–2489. https://doi.org/10.31004/innovative.v3i6.6321