PENGARUH BEBAN KERJA, KEPUASAN KERJA DAN STRES KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION TENAGA KESEHATAN BERSTATUS KONTRAK DI RSUD KOTA MATARAM

Rini Fitriantini, Agusdin Agusdin, Siti Nurmayanti

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh beban kerja dan kepuasan kerja terhadap turnover intention, menganalisis pengaruh beban kerja dan kepuasan kerja terhadap stress kerja, serta menganalisis pengaruh stress kerja terhadap turnover intention pada tenaga kesehatan berstatus kontrak di Rumah Sakit Umum Daerah Kota Mataram. Populasi penelitian ini adalah seluruh tenaga kesehatan dengan status kepegawaian kontrak yang bertugas di Rumah Sakit Umum Kota Mataram yang berjumlah 492 orang dengan jumlah sampel 216 orang tenaga kesehatan yang ditentukan berdasarkan rumus Isaac dan Michael dengan tingkat kesalahan 5%. Pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan metode penelitian survey, teknik pengumpulan data menggunakan angket dengan alat kuesioner dengan skala Likert. Teknik pengambilan sampel menggunakan Proportionate Stratified Random Sampling. Penelitian ini menggunakan analisis model persamaan struktural (analisis SEM) dengan software AMOS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa beban kerja dan stress kerja berpengaruh positif signifikan terhadap turnover intention, beban kerja berpengaruh positif signifikan terhadap stress kerja, sementara kepuasan kerja berpengaruh negatif signifikan terhadap turnover intention dan stress kerja. Manajemen Rumah Sakit diharapkan memperhatikan sarana dan prasarana dalam mendukung pekerjaan serta jaminan keamanan dan kenyamanan dalam bekerja agar tenaga kesehatan tidak merasa beban kerja mereka tinggi dan dapat menurunkan tingkat turnover intention.

Kata Kunci

beban kerja, kepuasan kerja, stress kerja, turnover intention, tenaga kesehatan.

Teks Lengkap:

PDF

Referensi

Abdullah R B., Musa M., Zahari H., Rahman R., Khalid. (2012), “The Effects of Teamwork towards Jobs satisfaction in Hotel Industry in Klang Valley, Malaysia”, International Journal of Bussines and Behavioral Sciences, II (3), 8-19.

Adriani, N., Sylvia Diana P. (2017), “Tuntutan Pekerjaan Dan Stres Kerja Sebagai Variabel Penentu Turnover Intention”, Jurnal Manajemen dan Pemasaran Jasa, X (1), 49-60.

Ahmad B., Muhammad S., Huma Z E., Haider S. (2012), “Turnover Intention: An HRM Issue in Textile Sector”, Interdisciplinary Journal of Comtemporary Research In Bussines III (12), 125-130.

Andini., Rita. (2006), “Analisis Pengaruh Kepuasan Gaji, Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasional Terhadap Turnover Intention”, Tesis Universitas Diponegoro.

Aziri B. (2011), “Job Satisfaction: a literature review., “Management Research and Practice, III (4), 706-710.

Chaundry,. Abdul Qayyum, (2012), “The Relationship Beetwen Occupational Stress and Job Satisfaction”, The case of Pakistan Universities, International Education Studies, V (3), 212-221.

Dwihana IB, PY., Ardana I Kmg. (2017), “Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Turnover Intention Pada Karyawan Hotel Holiday Inn Express”, Jurnal Manajemen Unud, VI (10), 5319-5347.

Elshaer N S M., Moustafa Mona S A., Aiad Mona W., Ramadan Marwa I E. (2018), “Job Stress and Burnout Syndrome among Critical Care Healthcare Workers”, Alexandria Journal of Medicine, LIV (2018), 273-277.

Fadhilah, ML. (2010), “Analisis Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja dengan Dukungan Sosial sebagai Variabel Moderating: Studi pad PT Coca Cola Amatil Indonesia, Semarang: Universitas Diponegoro.

Felanny., Sukma R M. (2013), “ Hubungan Stres kerja dan Kepuasan Kerja Pada Karyawan Perusahaan X”, Jurnal Noetic Psychology, III (2), Juli-Desember 2013.

Firda W., Dheasey A., Amanda M R., Moh. Mukeri W. (2017), “Pengaruh Beban Kerja, Stres Kerja dan Motivasi Kerja terhadap Turnover Intention Karyawan PT Geogiven Visi Mandiri Semarang”, Journal of Management. ISSN, III (3), 2502-7689.

Irvianti L., Verina R. (2015), “Analisis Pengaruh Stres Kerja, Beban Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Turnover Intention Karyawan Pada PT XL AXIATA TBK Jakarta”, Binus Business Review, VI (6), 117-126.

Khaidir M., Sugiati T. (2016), “Pengaruh Stres Kerja, Kompensasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention Studi Pada Karyawan Kontrak PT. Gagah Satria Manunggal Banjarmasin”, Jurnal Wawasan Manajemen, IV (3), 175-185.

Luthans., Fred. (2005), “Perilaku Organisasi”, (edisi 1), Andi: Yogyakarta.

Mobley W H. (2011), “Pergantian Karyawan: Sebab Akibat dan Pengendaliannya”, (cetakan 1), PT Gramedia : PPM dan Bisnis 2030.

Mangkunegara., Anwar Prabu. (2003), “Perencanaan dan Pengembangan Sumber Daya Manusia”, Bandung : Refika Aditama.

Manurung MT., I Ratnawati, (2012), “Analisis Pengaruh Stres Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Turnover Intention Karyawan: Studi Kasus pada STIKES Widya Husada Semarang”, Diponegoro Journal of Management, I (II), 145-157.

Parvaiz, L., Batool, S., Khalid, A. & Farooqi, Y.A. (2015), “Impact of Stressor (Role conflict, Role overload, Leadership Support and Organizational Politics) on Job Stress and its subsequent impact on Turnover Intention”, International Journal of Business and Management Invention, IV (Issue 10), 52-63.

Pradana A., Salehudin I. (2015), “Work Overload and Turnover Intention of Junior Auditor in Greater Jakarta, Indonesia”, The South East Asian Journal of Management, IX (2), 108-124.

Qureshi M I.,Iftikhar M., Abbas S G. (2013), “Relationship Between Job Stress, Workload, Environment and Employess Turnover Intention”, What We Know, What Should We Know, XXIII (6), 764-770.

Richardson HA. (2007), “Perceived Organizational Support’s And Role In Stressor-Strain Relationship”, Journal of Managerial Physichology, XXIII (7), 789-810.

Riyanto., Makmun. (2008), “Faktor-faktor yang Mempengaruhi Keinginan Karyawan Berpindah Kerja”, Jurnal Pengembangan Humaniora, VIII (3), 115- 121.

Robbins S., Judge T. (2013), “Organizational Behavior”, 15th ed, New Jersey: Pearson.

Siagian, SP., 2006, ‘Manajemen Sumber Daya Manusia’, (Edisi 1) Cet 13,Jakarta: Bumi Aksara.

Sugiyono, (2016), “ Metode Penelitian Manajemen”, Bandung: Penerbit Alfabeta.

Schultz D., & Schultz S. E. (2006), ”Psychology work today”, 9thed, New Jersey: Pearson Education, Inc.

Ulil A., Agustina M., Steven R. (2017), “Pengaruh Kepuasan Kerja, Stress Kerja, Dan Komitmen Organisasi Terhadap Turnover Intention Pada Head Office PT. Thamrin Brothers Palembang”, Jurnal Kompetitif, VI (1), Edisi Januari-Juli.

Wefald, A J., Smith M R., Savastano T C., Downey R G. (2008), “A Structural Model of Workload, Job Attitudes, Stress, And Turnover Intentions”.

Xiaoming Y., Ma B., Chang C., Shieh C. (2014), “Effects of Workload on Burnout and Turnover Intention of Medical Staff a Study”, VIII (3), 229-237.

_______________.(2016), Data Kepegawaian RSUD Kota Mataram, Mataram: Bagian Kepegawaian RSUD Kota Mataram.

Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.